Tonalität & Stimme

Wie Miragon klingt. Diese Anleitung gilt überall, wo Miragon spricht: Slide, Post, Mail, Angebot, Gespräch, Webseite. Sie steht für sich.

Für Claude gibt es dieselbe Stimme als brand-tone Skill. Bindest du sie ein, schreibt und prüft Claude direkt in diesem Ton.

Stimme und Ton

Zwei Dinge, die oft verwechselt werden:

• Die Stimme ist, wer Miragon ist. Sie ändert sich nie. Immer Klartext, immer auf deiner Seite.
• Der Ton ist, wie laut diese Stimme spricht. Er dreht sich je nach Seite, Kanal und Situation.

Dieselbe Stimme, zwei Töne: wenn du Aufmerksamkeit willst, mutig („Kein PowerPoint, sondern ein funktionierender Prototyp."), wenn du Nähe schaffst, warm („Lass uns deinen größten Hebel finden."). Beides klingt nach Miragon, nur die Lautstärke unterscheidet sich.

Die Markenstimme: wir sind X, nicht Y

Die Persönlichkeit lässt sich am schärfsten als Gegensatzpaar fassen:

Wir sind	Wir sind nicht
unerschrocken (Klartext, auch unbequem)	überheblich (nie, um schlauer dazustehen)
wohlwollend (auf deiner Seite)	distanziert oder belehrend
erfahren und belegt (Zahlen, Referenzen, Open Source)	angeberisch („wir sind die Besten")
frisch und AI-native	„jung und frisch" behauptend
konkret (Prototyp, Zahlen, Übungen)	aufgeblasen (Buzzwords ohne Substanz)

Die goldene Regel

Unerschrocken, aber wohlwollend. Wir sagen dir die unbequeme Wahrheit, nie um schlauer dazustehen, sondern weil wir auf deiner Seite sind. „Das brauchst du nicht" ist kein Angeber-Satz, sondern ein Freundschaftsdienst.

So klingt das konkret:

„Kein Pitch-Deck, kein Vertriebsgespräch. Wenn wir helfen können, sagen wir dir wie. Wenn nicht, sagen wir dir das auch."

Dazu gehört: Erfahrung führt, Frische würzt. Erfahrung belegen wir mit Zahlen, Referenzen und Open Source. „Jung und frisch" behaupten wir nie, das zeigen wir.

Wie der Ton sich dreht

Nach Anlass

Die Zutaten sind immer dieselben (souverän-kompetent als Anker, unerschrocken-pointiert, frisch-energetisch, grundiert von wohlwollend). Nur welche führt, hängt davon ab, was der Text erreichen soll:

Wenn du…	Was führt	Beispiel
Aufmerksamkeit willst (Opener, Hook)	unerschrocken und frisch	„Kein PowerPoint, sondern ein funktionierender Prototyp."
Kompetenz zeigst (Leistung, Angebot)	Kompetenz führt	„Prozesse verstehen, bevor wir sie verändern."
erklärst oder schulst (Training, Doku)	sachlich und präzise	„BPMN sicher modellieren. DMN sauber integrieren."
Nähe schaffst (Kontakt, CTA)	wohlwollend, Augenhöhe	„Lass uns deinen größten Hebel finden."

Nach Kanal

• Website: die volle Stimme, Ton nach Anlass.
• LinkedIn: ein Gedanke pro Post, ein Akzent. Pointierter als die Website. Siehe Social Media.
• E-Mail und Erstkontakt: warm und konkret. „Erstgespräch", „ehrliche Einschätzung", kein Vertriebssprech.
• Slides und Angebote: knapp, Zahlen und Prototyp statt Folien-Prosa. „Kein PowerPoint" ist hier Programm.
• Trainings und technische Docs: sachlich, präzise, Übung vor Theorie.

Nach Situation

• Gute Nachricht: konkret, ohne Selbstlob. „Innerhalb eines Tages weißt du, wo du stehst."
• Aufwand und Preis: ehrlich benennen. „Das brauchst du nicht" ist erlaubt und gewollt.
• Grenzen und Absagen: offen sagen. „Wenn wir helfen können, sagen wir dir wie. Wenn nicht, sagen wir dir das auch."
• Probleme: ansprechen statt schönreden. „Statt uns zu beschweren, suchen wir Lösungswege."

Nach Zielgruppe

du bleibt überall gleich, Tiefe und Schwerpunkt passen sich an:

Zielgruppe	Pain	Fokus
IT-Leiter / CTO	Legacy, Fachkräftemangel	Business-Impact, ROI und Risiko
Entwickler / Architekten	veraltete Stacks, fehlende Standards	Code, Architektur, Open Source
Projektleiter / Analysten	Prozesse nicht modelliert	konkrete Methoden und Formate
Entscheider / Management	Kosten, Geschwindigkeit	klare Ergebnisse und Referenzen

Sprachregeln

1. du-Ansprache, immer, klein geschrieben. Kein „Sie", kein „man". Auf Team- und Trainingsseiten ist „ihr/euer" okay.
2. Deutsch als Hauptsprache. Englische Fachbegriffe sind in Ordnung (BPMN, DevOps, PoC, DORA).
3. Aktiv statt passiv. „Wir bauen" statt „Es wird gebaut".
4. Direkt und ehrlich. Keine Floskeln, keine leeren Versprechen.
5. Technisch, aber zugänglich. Auf Augenhöhe mit Entwicklern, CTOs und IT-Leitern.

Und damit es nicht nach KI klingt:

• Keine Em-Dash-Verbinder als dramatische Pause. Stattdessen Punkt, Komma, Doppelpunkt.
• Keine Floskel-Einstiege („In der heutigen schnelllebigen Welt").
• Satzlängen variieren, kurze Sätze sind erwünscht.
• Konkret statt aufgeblasen: Zahlen, Methoden und Beispiele schlagen Adjektive.

Vokabular: sag so, nicht so

Die Wörter, die Miragon besitzt, gegen die, die jede Beratung sagt:

Sag so	Statt
du, dein Team	Sie, man
dein größter Hebel	Optimierungspotenzial
Erstgespräch	unverbindliches Beratungsgespräch
ehrliche Einschätzung	individuelles Angebot
ein funktionierender Prototyp	umfassende Ergebnispräsentation
Prozesse verstehen, bevor wir sie verändern	ganzheitlicher Beratungsansatz

Wörter, die wir meiden: innovative Lösungen, digitale Zukunft, Synergien, „in der heutigen schnelllebigen Welt", ganzheitlich, nachhaltig (als Floskel).

Claim und das Narrativ

Aktueller Hauptclaim:

Prozesse analysieren, transformieren und mit KI schneller umsetzen.

Der rote Faden ist die Transformationsreise. Niemand muss bei Phase 1 anfangen, jeder steigt dort ein, wo er steht.

Phase	Kernaussage
1. Strategie finden	Bevor du automatisierst, musst du verstehen, was und warum.
2. Skills vermitteln	Wir machen dein Team fit, nicht abhängig.
3. PoCs & Leuchttürme	Wir beweisen gemeinsam, dass es funktioniert.
4. Skalieren	Vom Einzelprojekt zur organisationsweiten Transformation.

Beliebige Beratung gegen Miragon

Links, wie man es nicht macht (oft genau so wie eine x-beliebige Beratung). Rechts, wie Miragon es sagt.

✗ So nicht

Willkommen bei Miragon. Wir bieten innovative Lösungen für die digitale Transformation Ihres Unternehmens.

✓ So ja

Prozesse analysieren, transformieren und mit KI schneller umsetzen. Wir finden heraus, wo es hakt.

Warum besser: Klartext und Konkretes statt Begrüßungs-Floskel. du statt Sie.

✗ So nicht

Am Ende des Projekts erhalten Sie eine umfassende Präsentation der Ergebnisse.

✓ So ja

Kein PowerPoint, sondern ein funktionierender Prototyp.

Warum besser: Haltung in einem kurzen Satz. Man sieht sofort, was anders ist.

✗ So nicht

Kontaktieren Sie uns für ein unverbindliches Beratungsgespräch.

✓ So ja

Lass uns deinen größten Hebel finden. Innerhalb eines Tages bekommst du eine ehrliche Einschätzung.

Warum besser: du, konkreter Nutzen mit Zeitangabe, kein Vertriebssprech.

✗ So nicht

Wir beschleunigen die Transformation deiner Prozesse.

✓ So ja

Prozesse analysieren, transformieren und mit KI schneller umsetzen.

Warum besser: Der alte Claim ist zurückgezogen. Drei Verben, KI explizit, konkret.

Noch tiefer

Diese Seite deckt den Alltag ab. Die vollständige Differenzierung, alle Dos und Don'ts und die wachsende Vorher/Nachher-Bibliothek liegen in der brand-tone Skill und ihrer messaging.md. Schreibst du viel oder mit Claude, ist die Skill der schnellste Weg, diesen Ton automatisch mitzuprüfen.